Kleine site? Leave it!

Toen we een halfjaar geleden bezig waren met de ontwikkeling van de huidige site, hebben we de zoekfunctie heel bewust weggelaten. Waarom? Een kleine website (0-100 pagina’s) als de onze zou moeten volstaan met goede navigatie. De usability van onze site is een ander onderwerp, maar laat gerust een reactie achter wanneer je vindt dat we hierin steken laten vallen.

Baat het niet…

…Dan schaadt het niet? Dat gaat in dit geval helaas niet op. Ik leg je uit waarom. Een goede zoekfunctie helpt je namelijk alleen wanneer het de uitkomst geeft waar je naar op zoek bent. In de meeste websites is dit helaas niet het geval. De reden: er wordt een standaard zoekfunctie geïmplementeerd. En nog iets: suggereert een zoekfunctie niet een site met veel content?

Als je het doet…

…Doe het dan goed! Een aantal voorwaarden waaraan een goede zoekfunctie zou moeten voldoen:

• Resultaten die aansluiten bij de zoekterm. Dit is eigenlijk ‘interne SEO’. Zorg dat je bij het schrijven van de teksten in woordgebruik rekening houdt met zoektermen.
• Vul aan! Zeker wanneer je over zeer veel en uiteenlopende content beschikt is zo’n ‘autosuggest’ erg fijn. Sites als Google en Facebook hebben het onmisbaar gemaakt.
• Geen resultaat? Geef een alternatief! Niets zo frustrerend als een lege resultaatpagina. Geef de zoeker op zijn minst handvatten om verder te zoeken of geef de mogelijkheid contact op te nemen.

Er zijn zijn zeker nog meer voorwaarden te noemen, laat ze gerust achter in de reacties.

De afweging

Waar je over na kunt denken of mee aan de slag kan:

• Wanneer je een kleine site hebt (0-100 pagina’s) probeer dan eerst de navigatie te optimaliseren. Dit kun je bijvoorbeeld doen door mensen die je site niet kennen een paar navigatieopdrachten te geven en te kijken hoe snel ze dingen kunnen vinden.
• Biedt een eenvoudige, standaard zoekfunctie genoeg voor mijn gebruikers of werkt het alleen maar frustrerend? Wil je dit je bezoekers echt ‘aandoen’?
• Wanneer je er zeker van bent dat je zoekfunctie nodig is, optimaliseer hem dan. Zorg dat ‘ie op een logische plaats (rechtsboven) staat, test met nieuwe features en registreer de zoekopdrachten (in Google Analytics).

Twijfel je nog?

Is jouw site zo’n twijfelgeval? Of ben je het gewoonweg niet met me eens? Laat het me weten en laat een reactie achter!

NB: nog een kleine tip voor de zoekers

Ben je op zoek naar iets op een site, maar is er geen zoekfunctie of is deze een gebruiksonvriendelijk gedrocht? Ga naar Google en typ site:www.website.nl zoekterm waarna je meestal snel je resultaat vindt.

Vinden we dit wel echt leuk?

Steeds meer bedrijven zetten sociale netwerken in voor de commerciële doeleinden: retweetacties om gadgets te winnen en vind-ik-leukjes op Facebook om dat ene product onder de aandacht te brengen. Maar is dit slim? Is dit een aanpak die ook echt fans en betrokken volgers oplevert?

Ik betwijfel het.

De fan als ‘believer’…

Sociale netwerken zijn ideaal om verbindingen aan te gaan. Dit betekent concreet dat een bedrijf of merk echt de conversatie aan kan gaan met de doelgroep. Denk aan webcare, maar ook aan crowdsourcing en het bieden van een platform voor fans. En met fan bedoel ik dan een Apple-addict die de Facebookpagina van Apple ‘liked’ om aan te geven dat hij een believer is. De Applefan zoekt pro-actief zijn merk op en laat zijn vrienden weten dat hij hiervoor staat; dit geeft hem een bepaalde status, hij verspreidt het Apple-evangelie. Krachtig, nietwaar? Dat is de fan van een merk.

…en de Wehkampfan?

Dan over naar de Wehkampfan. Mensen die actief op zoek gaan naar Wehkamp op Twitter en Facebook. Niet voor de koopjes, niet voor de aanbiedingen, niet voor de minuut gratis winkelen. Gewoon, omdat Wehkamp bij hun lifestyle past, hen status verleend en hun vrienden laat zien waar ze voor staan…

De echte Wehkampfans. Die mensen die Wehkampstickers op de achterruit van hun auto plakken, die hevig afgeven op de V&D tijdens een verjaardag en anti-Bol.com-filmpjes maken. Kent u ze? Ik eerlijk gezegd niet, maar misschien zie ik ze over het hoofd. Veel zijn het er in elk geval niet: de landelijke reclamecampagne levert tot nu toe een schamele 7.000 ‘fans’ op – hoeveel echte blijven er hiervan over?

Fans vs. koopjesjagers

Het voert misschien ver om te zeggen dat Wehkamp de plank hier volledig misslaat, maar op zijn minst gebruiken ze de kracht van het kanaal niet of zeer beperkt. Want wat gebeurt er straks met die fans wanneer de actie over is? Ze zijn fan geworden om te winnen, dus de meesten zullen na verloop van tijd weer op ‘vind ik niet meer leuk’ klikken. Of ze vergeten simpelweg (of weten niet hoe) dit te doen en ergeren zich aan de stroom van commerciële boodschappen.

Sociale netwerken als pushkanaal

Wehkamp – en met dit bedrijf vele andere – zet met name Facebook en Twitter in als traditioneel pushkanaal en degradeert de sociale netwerken daarmee. Het doet mij denken aan de evolutie die e-mailmarketing meegemaakt heeft.

Creatieve marketeers: verenigt u!

Conclusie: sociale kanalen hebben creatieve marketeers nodig, communicatieprofessionals die weten hoe je een dialoog voert (dus geen monoloog) en vernieuwende campagnes bedenken. Geen berekenbare acties die puur gebaseerd zijn op vooraf voorspelde conversiepercentages en een goede ROI opleveren. Want hoe goed de ROI van de Wehkampactie wellicht is; het dient slechts korte-termijndoelen, devalueert Facebook als sociaal netwerk en niet te vergeten: het had gewoon vele malen beter gekund!

Deze blogpost is eerder gepubliceerd op Bijgespijkerd.nl.

Het was al even tijd voor een nieuw onderkomen, maar per 1 februari 2012 hebben we dat ook daadwerkelijk gevonden in Vondelparc II te Utrecht. Ons kantoor daar beslaat twee ruimtes in het voormalige Rudolf Magnus instituut, een monumentaal pand in Amsterdamse School-stijl.

Vanuit de inspirerende ruimtes van dit voormalige laboratorium komen ongetwijfeld nieuwe ideeën en concepten tot wasdom.

Nieuwsgierig naar ons nieuwe thuis? Lees er meer over ons kantoor, maar voel je vooral vrij eens langs te komen voor een goede bak koffie of thee!

Maak direct een afspraak.

Ons nieuwe bezoekadres:
Vondellaan 80
3521 GH Utrecht

Ons postadres en overige contactgegevens blijven ongewijzigd!

Met de komst van Windows en Mac OS, en later het internet, zijn iconen een steeds belangrijker aanvulling, of zelfs een vervanging geworden op onze geschreven taal. De ontwikkeling van iconen heeft de laatste 20 jaar een enorme vlucht genomen, en steeds meer symbolen krijgen een bepaalde betekenis die we ongemerkt blijven onthouden. Denk maar aan wi-fi, de facebook like-button of rss feed. En ook bestaande iconen blijven zichdoorontwikkelen. Waar we in de jaren ’90 nog veelvuldig een lollige gif-animatie zagen van een brievenbus met een bewegend handje, zien we tegenwoordig een minimalistische envelop, vaak in de stijl en kleur van de website. Net zoals letters in verschillende vormen en stijlen zijn ontworpen is een sterk icoon goed doordacht en kan zich aanpassen binnen een stijl, zonder de vorm te verliezen. Het gebruik van iconen kan een website luchtiger, gebruiksvriendelijker en aangenamer maken.

Wat mij betreft heeft een professionele website haar eigen, op maat gemaakte iconen, afgestemd op de huisstijl van de website en functie van het icoon. Maar soms voldoet ook een neutrale, universele icoon. Hiervoor heb ik bijvoorbeeld het Simplegreen iconenset ontworpen, een iconenset met een stevige lijn en afgeronde hoeken voor vormgevers, webdesigners en webdevelopers.

Download 20 gratis duurzame iconen van Simplegreen op simplefly.nl/icons

Eerst even goed nadenken!

Wanneer een (potentiele) klant mij vraagt of WordPress ook het beste CMS is, kan ik niet anders dan komen met een genuanceerd antwoord: gebruik een CMS dat het best bij je site past. Dat vereist soms wat onderzoek, want dan moet je minimaal nadenken over de volgende zaken (zeker niet volledig):

• Actuele eisen en wensen (o.a. maatwerk)
• Toekomstige eisen en wensen (o.a. schaalbaarheid)
• Open source vs. closed source (het laatstgenoemde heeft ook voordelen)
• Het kennisniveau en de ervaring van de gebruikers (beheerders van de site/webmasters/etc.)
• Integratie met andere systemen en platforms
• Programmeertaal waarin het CMS geschreven is (bijv. .net of php)

Waarom dan toch WordPress?

Met een goed geweten kan ik de meeste klanten WordPress aanbevelen. Waarom? Hieronder een aantal redenen:

• Het is het meest populaire CMS van dit moment – er wordt op grote schaal voor ontwikkeld, de community is groot
• Door de goede interface is WordPress een toegankelijk CMS voor beginners, maar biedt het ook veel mogelijkheden voor de gevorderde
• Het is open source; elke developer met WordPress-ervaring kan het beheer overnemen indien gewenst (geen lock-in)
• WordPress heeft zich van blogsysteem de laatste jaren ontwikkeld tot volwaardig CMS, waardoor het in de meeste projecten goed kan concurreren met andere open source CMS’en als Drupal en Joomla.

WordPress voldoet in heel veel gevallen; wat ook de huidige populariteit verklaart. Om te zien dat WordPress zich leent voor heel uiteenlopende sites, is het verhelderend eens de showcase van WordPress te bekijken. Ook op computercourage.com tref je een aardig overzicht aan.

Selecteer een CMS!?

Uiteindelijk geldt voor alle CMS’en: pas wanneer je een CMS selecteert dat bij je eisen en wensen aansluit, en dit door een onwikkelaar laat bouwen met ervaring met het betreffende CMS (en dit dus slim en gebruiksvriendelijk inricht), krijg je het resultaat dat je wilt.

Doorloop globaal de volgende stappen om een passend CMS te vinden:

1. Breng je eisen en wensen duidelijk in kaart (SMART)
2. Vergelijk, maak een shortlist en selecteer een CMS
3. Selecteer een bouwer met ervaring met het betreffende CMS

Hulp nodig? Vragen? Niet mee eens? Aanvullingen? Laat het achter in de reacties!

Het is vandaag Dag van de Duurzaamheid, een perfecte dag om ons iconenset SimpleGreen te lanceren. We hebben afgelopen maanden vele uren geinvesteerd om dit set samen te stellen en te ontwerpen. Met name puik werk van onze ontwerper Ivo de Vink!

Je hebt keuze uit een premium set (200 iconen) van € 29,- en een gratis variant met 25 duurzame iconen. Met de gratis set willen we het designers die werken aan duurzame projecten het leven wat gemakkelijker maken.

Je kunt zowel de gratis set als de premium set downloaden via http://simplefly.nl/icons.

Wat vinden jullie ervan?

De winnaars hebben we geselecteerd op basis van de volgende criteria:

• De haalbaarheid om ze in een dag echt verder te kunnen helpen
• Startende projecten en projecten met weinig tot geen budget
• Projecten waar we erg warm voor liepen

Uit de inzendingen kunnen we uiteindelijk negen inzenders gelukkig maken. Dit zijn er wat meer dan verwacht omdat we morgen extra hulp krijgen; erg leuk!

De winnaars zijn:

En nu verder?

We trappen morgen om 9:00 het project af en gaan dan direct voor de bovenstaande projecten aan de slag. Wanneer we vragen hebben over de projecten dan nemen we vandaag of morgen in de loop van de dag contact op met de betreffende contactpersonen van de projecten.

Morgen zullen we via Twitter, onze website en andere kanalen live verslag doen van ‘onze’ dag van de duurzaamheid. Ben je een van de ‘winnaars’ en wil je morgen bij ons langskomen om even te buurten of mee te denken, dan ben je van harte welkom. Laat het wel even weten van tevoren, zodat we hier qua planning rekening mee kunnen houden.

En dan de toegift…

We konden het eigenlijk niet over ons hart krijgen om niet iedereen verder te helpen. We hebben daarom besloten binnenkort een gratis seminar te organiseren voor alle aanmelders. In dit seminar nemen we zoveel mogelijk de onderwerpen mee die voorkwamen in de verzoeken.

Blijf dus de site en Twitter in de gaten houden voor updates en Tweet mee met de hashtag #dvdd11!

Vrijdag 11-11-2011 (komende vrijdag) is het Dag van de Duurzaamheid, alweer de derde! Als Simplefly willen we dit niet ongemerkt voorbij laten gaan en daarom stellen we ons de hele dag gratis beschikbaar voor jouw maatschappelijke of duurzame project!

32 uur voor droomprojecten

We hebben dus besloten om als bedrijf de hele dag pro bono  (gratis dus) aan maatschappelijke of duurzame projecten te werken. Dat betekent dat we 4 x 8 uur – 32 manuur - beschikbaar hebben om te werken. We willen deze dag minimaal aan drie of vier projecten tijd besteden. Je kunt denken aan zo’n acht uur per project, maar als we erg enthousiast zijn, wordt dit misschien wel meer.

Wat kun je afnemen?

Simplefly is een een bureau voor interactieve communicatie. Je kunt denken aan de volgende werkzaamheden:

• Uitdenken (interactieontwerp) en/of ontwerpen van een website (webdesign)
• Grafisch ontwerp, bijv. een ontwerpen van een logo, flyer of poster
• Het bouwen van een een simpele site van bijvoorbeeld 1 pagina
• Advies en hulp bij diverse online-marketingspecialismen: zoekmachinemarketing (optimaliseren vindbaarheid, inrichten Adwordscampagne), social media advies (advies en hulp bij inrichting) of een online marketing QuickScan
• Advies om je website gebruiksvriendelijker en/of duurzamer te maken
• Een second opinion op een van de bovenstaande gebieden

Voor wie?

We willen onze kennis en tijd graag investeren aan goede doelen, non-profit organisaties of bedrijven met een sterke focus op duurzaamheid met een beperkt budget (bijv. een start-up). Uit alle inzendingen zullen wij een selectie maken van projecten waar wij graag aan (mee)werken. En wellicht krijgt het nog een vervolg, want als het een succes is, zullen wij dit vaker dan eens per jaar doen.

Meedoen?

Vind je dat we voor jouw organisatie aan de slag moeten of weet je een project? Vul dan het onderstaande formulier in. We maken uiterlijk donderdagmiddag 10 november op de site bekend welke projecten we geselecteerd hebben! Je kunt je project aanmelden tot uiterlijk donderdagmorgen 10:00.

Jouw expertise leveren?

Ben je zelfstandige en lever je een van de bovenstaande diensten en vind je het leuk om mee te doen? Neem dan contact met ons op; we kunnen dan een project doorschuiven en wellicht kun je bij ons op kantoor mee komen helpen!

Blijf op de hoogte!

Hou onze site, onze tweets (@simplefly_nl) en/of onze facebookpagina in de gaten voorafgaand en tijdens deze dag!

Inschrijving is gesloten (update 10:00 10-11-2011)

Vanmiddag zullen de gekozen projecten op onze website verschijnen. Hou onze twitter in de gaten!

Ik hoor regelmatig van die kreten: iedereen kan wel een blogpost kan schrijven. Zelfs een idioot kan een mailtje typen. Iedereen kan veters strikken, fietsen, nadenken, etc. Nu bekruipt mij vaak een gevoel van behoorlijk hoog achterlijkheidsniveau als ik die kreten hoor. Ik ben me bewust dat veel mensen veel dingen niet kunnen van nature, inclusief mijzelf. Neem nou fietsen. Ik zie nog regelmatig volwassenen die zonder enige manier van zelfbeheersing de grote stap durven zetten om op dat ding met twee wielen te stappen en dan vervolgens tien meter verder erachter te komen dat asfalt toch echt hard is.

Mijn conclusie: niet iedereen kan alles, en alles moet aangeleerd worden. Dan heb je natuurlijk de groep autodidacten die dan hun hand als eerste opsteken om te zeggen dat ze zichzelf wel veel kunnen aanleren. Bravo voor deze mensen. Het zou heel fijn zijn als iedereen dat vermogen had. Helaas zit de wereld niet zo in elkaar. Dit brengt me meteen bij het punt van dit verhaal. Als de wereld nou niet zo in elkaar steekt zouden wij als bedrijven daar ernstig rekening mee moeten houden.

Bij Simplefly werken wij met het CMS (content management systeem) WordPress. Dit CMS is volgens vele experts een heel gebruikersvriendelijk CMS waar bijna elke ‘idioot’ mee om kan leren gaan mits hij in staat is de aan en uit knop van zijn PC te vinden in minder dan drie pogingen.

De proef op de som kwam voor mijzelf deze week. Mijn collega Joram ging lekker op vakantie voor twee weken en ik bleef samen met mijn collega Ivo achter om sommige van de lopende projecten af te ronden. Nu is Ivo een ervaren ontwerper met daarbij de nodige implementatie-ervaring. Ik daarentegen heb geen ontwerp- of implementatie-ervaring en richt me dan ook normaal dan ook niet op het maken van de producten. Na een stoomcursus – hoe ziet een website er van binnen uit – mocht ik aan de slag gaan. Met de eerste paar kleine kinderziektes heb ik gestoeid en Ivo zijn oren van het hoofd gevraagd. Al snel werkte ik voor verschillende klanten aan hun website en zorgde dat de wat lastigere problemen ook opgelost werden.

Nu is de titel wel misleidend. Ik ben zeker een dummy als het gaat om het bouwen van websites. Echter heb ik wel andere computervaardigheden die er voor zorgen dat ik de logica snel door heb. Als ik zou moeten oordelen of WordPress echt voor dummies is zou ik zeggen: Ja, het is zeker voor dummies zolang je maar wel de kennis hebt om zowel een e-mail te sturen en een IKEA kast in elkaar te zetten binnen drie pogingen. De combinatie van beide geeft je het inzicht en ervaring om je eigen WordPress-site bij te kunnen houden.

Amanuel Flobbe (26, Utrecht) is mede-eigenaar van Simplefly en houdt zich vooral strategisch bezig met de interne bedrijfsvoering, productontwikkelingen en aansturing van interne projecten en personeel.

Maar wat houdt de Cookiewet nu in en wat zijn de gevolgen?

Wat houdt de Cookiewet in?

Websitebezoekers kunnen straks zelf aangeven of een website wel of niet cookies van derden (thirdpartycookies) mag opslaan. Het cookievoorstel is onderdeel van een Europese richtlijn over online privacy.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes, die bij het bezoek aan een websitepagina (tijdelijk) op je computer worden geïnstalleerd. Je ziet bijvoorbeeld wel eens een advertentie van een product dat je op een andere website hebt bekeken (lees de uitleg over remarketing). Het cookie zorgt ervoor dat die advertentie aan jou getoond kan worden. Een thirdpartycookie is een cookie dat niet direct hoort bij de website die je bezoekt, maar bij een adverteerder die op die site een advertentie heeft geplaatst.

Waarom een Cookiewet?

De politiek wil mensen meer controle geven over welke informatie van websites ze wel en niet toelaten op hun pc.

De Cookiewet is omstreden. Waarom?

Sommige mensen betogen dat internetten niet gebruikersvriendelijker wordt, omdat je telkens ergens toestemming voor moet geven door bijvoorbeeld het wegklikken van pop-ups. De PVV en D’66 vinden dit niet terecht.

Wat zijn de gevolgen van de Cookiewet?

Voor gebruikers: straks worden we gevraagd of we bepaalde cookies wel of niet willen toestaan. Dit gaat bijvoorbeeld om cookies van bepaalde adverteerders;
Voor adverteerders: het effect en bereik van adverteren wordt waarschijnlijk kleiner. Het is afwachten hoe de Cookiewet precies vorm gaat krijgen. Het besluit is nu genomen, de volgende stap is implementatie. Dit doet de overheid in samenwerking met brancheorganisaties.

Wanneer wordt de Cookiewet van kracht?

Commerciële uitingen moeten uiterlijk juni 2012 aan de nieuwe regels voldoen.

Wat zijn de gevolgen voor Google Analytics?

De gratis online webanalyticssoftware Google Analytics maakt ook gebruik van cookies om website-data vast te leggen. Het gaat dan echter om firstpartycookies. Dit betekent dat alleen van de website die bezocht wordt data wordt vastgelegd. Bekijk de video-uitleg van Google Analytics. De Cookiewet lijkt dus geen gevolgen te hebben voor het gebruik van Google Analytics. Het is momenteel al wel mogelijk om je af te melden voor Google Analytics.

Wat zijn de gevolgen voor Google AdWords?

Bij Google AdWords kan gebruik worden gemaakt van remarketing-advertenties. Het is waarschijnlijk dat dit minder goed gaat werken als gevolg van de Cookiewet, omdat hier de cookies wel worden gezien als thirdpartycookies. Je kunt je overigens nu al afmelden voor advertenties op basis van remarketing. Voor reguliere advertenties in Google en in het inhoudsnetwerk van Google zijn er vooralsnog geen gevolgen.

Wat zijn de gevolgen voor Google AdSense?

Google AdSense biedt je de mogelijkheid om geld te verdienen door het plaatsen van context-gebaseerde advertenties op je website. De Cookiewetgeving maakt het minder goed mogelijk gericht te targeten met advertenties. Daardoor kan het zijn dat het voor adverteerders veel minder aantrekkelijk is om met AdWords te gaan adverteren. Dat betekent dat Google AdSense mogelijk veel minder kan gaan opleveren.

Waar kan ik meer te weten komen?

Niet alles rondom de Cookiewet is al helemaal duidelijk. Om meer te lezen kun je bijvoorbeeld kijken op Trouw.nl, IAB.nl, of Nu.nl. Als je specifieke vragen of opmerkingen hebt, neem gerust contact op.